“多亏社区网格员阚南南想办法帮我们联系疏通好化粪池，为我们解决了一个大难题，真是太感谢了！”家住仙东小区8号楼的庞大爷开心地竖起大拇指称赞。近日，仙营社区网格员阚南南积极作为，组织物业和居民召开协商议事会，成功化解困扰居民的化粪池淤积难题，收获小区居民广泛赞誉。

近期，社区网格员阚南南在日常巡查时，敏锐察觉到仙东小区8号楼前出现化粪池污水外溢现象。刺鼻的恶臭气味弥漫在小区，不仅严重影响居民日常生活，还对小区环境卫生与居民健康构成威胁。发现问题后，阚南南立即行动，将情况记录上报，力求尽快解决。

为高效解决化粪池淤积问题，阚南南迅速组织居民代表、小区物业及专业管道疏通公司人员，共同召开协商议事会。会上，居民代表们纷纷吐露对化粪池问题的不满与担忧。专业管道疏通公司人员现场勘查后，明确指出由于化粪池长期未清掏，大量垃圾堆积，才导致管道堵塞、满溢，并给出详细的疏通方案与预算报价，该方案最终得到与会各方一致认可。然而，物业负责人提出，物业公司只收取卫生费，且小区没有维修基金，化粪池属于公共设施，疏通化粪池需整栋楼居民共同出资，而收费工作难度较大。

针对这一难题，阚南南与物业紧密配合，在8号楼各楼道便民信息栏张贴集资疏通化粪池通知，同时在居民微信群发布消息，详细告知疏通维修相关事宜，呼吁居民积极参与。对于不愿分摊费用的住户，阚南南不惧困难，逐户上门耐心沟通解释，细致做好思想工作，全力争取居民支持。

在费用筹集到位后，物业第一时间联系专业疏通公司开展作业。专业人员携带吸污车、高压水枪等设备，经过数小时紧张有序的工作，对化粪池进行全面清理疏通。此外，还对小区污水管道进行深入排查与维修，确保排水系统畅通无阻。

此次化粪池淤积问题的顺利解决，是仙营社区充分发挥网格员作用、运用协商议事机制解决民生问题的生动范例。一直以来，针对居民反映的各类问题，社区都会组织相关各方开展协商议事，群策群力寻找解决方案，有效提升了辖区居民的幸福感与满意度。

（通讯员阚南南）